Дякуємо Вам за вибір продукції Kovea.

Гарантійний термін експлуатації на продукцію Kovea - один рік з моменту купівлі (крім аксесуарів і запасних частин). Гарантія поширюється тільки на оригінальну продукцію, придбану через офіційну дилерську мережу та їхніх партнерів Де купити.

• Підтвердженням гарантійних зобов'язань слугує належним чином заповнений гарантійний талон із зазначенням дати продажу, печаткою (штампом) продавця і підписом покупця.

• Гарантія дійсна за умови дотримання правил догляду та експлуатації.

Порада: Будь ласка, перевірте комплектність і відсутність дефектів у товарі під час його купівлі!

У разі виходу з ладу продукції протягом гарантійного терміну просимо звертатися в точку продажу, де було придбано продукцію, або в офіційний сервісний центр Kovea за вказаними нижче контактами:

г. Київ, Харківське шосе, 2 

Тел: 0-800-604-463

E-mail: info@kovea.in.ua

Режим роботи: Пн-Пт з 11:00 до 17:00

Наполегливо рекомендуємо утриматися від самостійного ремонту та модернізації газових приладів. Ремонт повинен виконуватися кваліфікованим фахівцем із заміною оригінальних комплектуючих, за необхідності. За винятком випадків самостійної заміни блоків і вузлів з асортименту запасних частин і аксесуарів Kovea, доступних до придбання в торгових точках (просимо звернути увагу на розділ Аксесуари).

Сервісна служба може відмовити в гарантійному ремонті, якщо:

• є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
• було проведено несанкціоноване розкриття, ремонт або змінено внутрішні компоненти товару, змінено конструкцію товару;
• неправильно заповнений або відсутній гарантійний талон і документ, що підтверджує придбання товару (чек, видаткова накладна).

Гарантійні зобов'язання не поширюються на такі несправності:

• природний знос або вичерпання ресурсу;
• випадкові пошкодження, завдані клієнтом, або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання;
• пошкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ);
• пошкодження, спричинені використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;
• якщо товар використовувався в комерційних цілях.

 

Обмін або повернення товару:

Ви можете обміняти або повернути товар у точці продажу протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам "Закон про захист прав споживача".

Увага! Повернення або обмін товару здійснюється тільки в місці придбання!

Щоб використовувати цю можливість, будь ласка, переконайтеся, що:

• товар, що не був у вжитку та не має слідів використання;
• товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
• збережено всі ярлики та заводське маркування;
• є документ, що підтверджує купівлю товару в цій торговельній точці (чек, видаткова накладна).